Portfolio & Leistungsspektrum

Testkauf  & Testkundenberatung

• Testkauf & Marktforschung

           - professionelle Durchführung von Testkäufen

           - "Silent Shopping", auch in Englisch und Französisch
           - Verkaufsgesprächs-Analyse
           - Fragebogenerstellung / Hilfestellung
           - Datenerhebung und -auswertung
           - Beratung bestehender Testkunden

           - Ausbildung & Schulung potentieller Testkunden

Seminare

• Verkauf & Marketing

           - professionelle Kundenakquise
           - Verkaufsgespräche einleiten und führen
           - Kundenwünsche erkennen und umsetzen
           - Abschluss und Extras im Verkaufsgespräch
           - Kundenbindung

           - Beratung in Hinblick auf unternehmensethische Aspekte

• Präsentation & Moderation

           - Aufbau einer Präsentation
           - Umgang mit geeigneten Medien
           - Körpersprache
           - Fähigkeiten eines Moderators
           - Regeln zur Moderation

• Kommunikation & Rhetorik

           - Die Macht der Worte
           - Wahrnehmungs- und Kommunikationsfehler
           - Der Aufbau einer freien Rede
           - Abbau von Lampenfieber
           - Feedbackregeln

• Train-the-trainer

          - Grundlagen im Umgang mit Gruppen
          - Teilnehmeranalyse
          - Didaktik & Methodik
          - Stärken-/Schwächenanalyse 
          - Vorbereitung auf Prüfungen

Coaching

• Coaching & Personal Training

          - Erarbeiten persönlicher Ziele
          - Soll- / Ist- Vergleich
          - Selbst- und Fremdbild
          - Stärken-/Schwächenanalyse 
          - Vorbereiten auf neue Aufgaben